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淘气堡店的日常运作管理工作建议

发布时间:2013-06-01 09:14:30 信息来源:江南体育 | 阅读:2145次

淘气堡店的日常运作管理工作有哪些?要做好营业前,营业中和营业后的所有工作。

淘气堡营业前

1.自我检查、整理仪容仪表,准备上岗;
2.淘气堡店长主持早会,总结昨天,安排今天;
3.巡视检查全场设备、设施状况;
4.清点、准备好营业所需要的票据、卡类、零钞等。
 

 

淘气堡营业中

1.保持一颗爱心,拥有一颗童心;
2.面带微笑,张弛有序;
3.对入场的小朋友及家长进行合理的引导,保持良好的营业秩序;
4.随时随地保持乐园的清洁卫生;
5.收银员要认真仔细,注意现金安全,做好《营业日志》记录;
6.妥善、认真对待客户的咨询及要求;
7.记录客户提出的意见并向上级反映;
8.若有异常情况,要及时妥善处理。
 

淘气堡营业结束前

1.收银员做好当日账目汇总,清点现金和单据,与店长交割;店长记录于《现金出纳帐》,双方签字;
2.收银员上交当班随机记录的《营业日志》给店长,店长在日志总结栏填写总结,签上字后上交经理。
3.与此同时,其他店员对乐园内的卫生进行清洁清扫;
4.共同完成所有就绪工作后,关闭电源,确认没有留下安全隐患后离场。

 

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